某电信运营公司体验式销售训练营课程

项目背景  

    某电信运营公司最近要向市场推出3G的产品与服务,需要培训全国的促销员,扩大销售量。这次培训面临两个大的挑战:一是课程的内容必须要贴近公司的实际需要,3G的产品与业务是促销员之前从来没有接触过的,课程里面要传授给促销员的促销话术必须是依据公司的产品与服务卖点而开发的。二是培训的学员数目巨大,达到八万名之多,遍布全国各地,公司必须要认证大规模的内部讲师才能够顺利地将相同质量的培训送达给全员。因此公司决定开发一套标准的体验式销售课程训练营资料,认证公司的内部讲师,来推广培训。

 

解决方案

    根据这个需求,我们与公司的项目负责人共同制定了项目的目标与实施计划,并且迅速地开发了符合公司实际需要的课程资料。

    到公司的各个门店采访优秀促销员,了解他们认为最有效的卖点和应对客户常用的话术,收集真实案例,并且对优秀的促销行为进行了录像;

    整合了在消费品促销行业中认可度最高的体验式销售模型;

    设计了丰富的互动的教学活动,包括模拟练习、角色扮演、营业厅实战演习等,并且在课程里设计了形式多样的测验与考试、与学员小组之间的竞争活动,促进了学生学习的积极性;

我们还开发了完整的教材与手册,对每一个授课的要点都进行了详细地讲解说明,并且通过可供教师引用的案例,对每一个教学活动与练习都进行了详细地讲解说明和总结说明

 

项目成果与反馈

    项目已经成功的得到了公司领导的认可并且在各地分公司进行了推广。