双赢商务谈判

课程目标

• 与谈判相关的八个方面

• 为成功的谈判进行有效的准备与计划。

• 适当地运用谈判策略达到双赢结果。

• 原则谈判法及四项原则

课程纲要

模块一：开场

• 游戏：谈判的选择

模块二：谈判的概念、程序、种类介绍

• 什么是谈判

• 谈判程序

• 三个层次谈判环境

模块三：谈判的准备与计划

• 谈判准备过程需要什么

• 什么是谈判目标

• 怎样设立谈判目标

• 写下谈判目标

• 谈判的长期目标短期目标

• 确定谈判的具体问题

• 确定谈判的界限

• 考虑突发情况的解决方案

• 调整界限

• 谈判计划：谈判策略、让步及回报、开盘

模块四：什么是原则谈判法及谈判的行为

• 原则谈判法的含义

• 原则谈判法的四项原则

• 谈判的影响行为

• 谈判中避免及鼓励使用的行为

• 总结

课程对象

• 电话相关销售人员

课程时长：2天