在岗指导与辅导
课程目标
说明在岗指导与辅导的价值、目的与意义说明在岗指导与辅导的价值、目的与意义;
• 面对流程性工作任务时,运用在岗指导与辅导的三个步骤开展辅导;
• 进行辅导时,关注员工的心理需求;
• 运用启发式辅导的原则和步骤针对复杂性工作任务开展辅导:
• 运用激励式辅导的模型、思路和要点针对员工工作态度开展辅导:
课程纲要
模块一:引入与介绍
• 开场活动
• 引入课程架构
模块二:正面式辅导流程
• 在岗指导与辅导的模型
• 我做你看,我说你听
• 你做我看,你说我听
• 激发信心
• 反馈与追踪
模块三:启发式辅导
• 启发式辅导引入
• 通过演练,揭示技能缺口
• 启发式辅导框架
• 启发式辅导的框架
• 启发式辅导的关键原则
• GROW模型的含义
• GROW模型的四个阶段的问题
• GROW模型运用的注意事项
• 尝试运用启发式辅导框架
• 运用GROW模型的要点
• 小组演练
模块四:激励式辅导
• 激励式辅导
• 员工的关注点以及应对的最佳实践
• 激励式辅导的模型
• 激励动机的因素
• 激励式辅导运用
• 通过演练、揭示技能缺口
• 不同类型员工的辅导方式
• 小组演练
模块五:信任式辅导
• 信任的价值
• 信任对于辅导的重要意义
模块六:总结与回顾
课程对象
• 基层管理者
课程时长:1-2天
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创新性培训技术™
本课程是美国Bob Pike 集团经典的版权课程《Creative Training Techniques》(在中国已出版书籍《重构学习体验》),课程融合了美国学习互动领域顶尖大师 Bob Pike先生40多年的培训经验,通过体验式的方式让学员领会与理解“以学员为中心”的理念,并学会40多种课程互动和管理技巧,可以用以改造自己的课程。
넶676 2021-12-29 -
引导式课程设计与开发™
课程介绍:
承担课程开发任务的老师通常会面临如下几个问题:
课程内容多数是自己经验的总结,并不是所有人都认可,而且似乎总有可以改进的地方,课程讲了一两次之后的复用率低;
课程缺乏清晰的结构,教学方式比较枯燥,整个课程缺少亮点;
课程开发没有详细方法,依靠感觉去做,无法打造成精品课;
上级经理或内部专家对课程开发的侧重点意见不统一,导致课程内容更换频繁,浪费开发者时间但却没有内容实际产出。
只有课程开发者能够理解并表达课程内容,其他人员无法接手
作为课程设计与开发的领先者,普尔摩结合Bob Pike集团的系统化的课程开发实践;植根于中国市场的实际情况,量身定制出属于中国企业的课程开发体系,能够完美的解决多年来困扰课程开发师的以上几个问题。넶773 2018-08-10 -
高效网络课堂设计工作坊™
本课程为Bobpike集团在线学习的版权课程,被称为业内最好的“在线同步学习设计”技术,是CTT技术在虚拟学习设计的延展和运用。在课程中,您可以体验“在线课堂”中的同步互动技术,学习如何设计“以学员为中心”的在线课程,如何评估在线课堂的效果,以及如何创建在线学习资料等,帮助您成为在线学习的设计专家和受欢迎的在线讲师。
넶431 2018-08-10 -
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引导的艺术™
本课程是美国版权课程, 通过一天的培训让人学会可以用于培训、会议、研讨的基本引导技巧。具体来讲,一个引导者需要掌握两个层次的内容,才能成功激发他人、获得结果。
넶651 2018-07-07 -
具有影响力的呈现技术™
本课程是美国Bob Pike 集团经典的版权课程。课程融合了美国学习互动领域顶尖大师 Bob Pike先生40多年的培训经验,通过体验式的方式让学员领悟与掌握如何从头开始完整地进行一个商务演讲,课程不仅仅介绍了极其实用的技巧,还在课程中设置了4次由浅入深的演练,并通过录像、自我反思、同伴点评等方式来帮助每个人克服演讲的恐惧,提高自己的演讲技巧。
넶467 2018-07-06 -