保留员工微行动学习工作坊
课程介绍
一线员工的离职率比较高，怎样才能保留基层员工、减少员工流失呢？
通常人们认为：
1．解决利益分配问题，让薪酬具有竞争力与增长力，流失率可下降40%；
2．打造一个认可、开放、安全的工作环境，流失率可再下降20%；
3．投入员工需要的训练及丰富职业发展，流失率有望下降20%；
4．了解员工内在需求，满足其前三项合理诉求，流失率可再降10-20%
那么，作为基层管理者，我们的角色和任务是什么？我们怎样做才能保留基层员工呢？
课程目标
本工作坊会带给大家一些启发，教会大家一些基本的管理技能，从而帮助基层管理者，在未来的管理实践中，更能够创造一个安全、和谐、奋进的文化氛围，让团队更有凝聚力，让员工更有工作价值感。同时，使用微行动学习的方法，让学员头脑风暴，共同探讨怎样在工作中保留员工的一些必要流程、做法，对未来工作有指导意义。
课程纲要
模块一 破冰活动
模块二
• 分享：管理中，我最满意的一件事？
• 管理中面临的挑战有哪些？
• 什么是管理
• 录像：您看到哪些优秀的领导行为
• 管理者的四个角色
• 领导力的三个维度
• 经理人的素质培养
• 我自己的职业发展规划
• 反思：我在管理实践中，有哪些行为要继续，哪些行为要改变
模块三 了解员工的需求
• 讨论：到底员工要什么？
• 员工留下来的原因
• 工资待遇
• 人际关系 l
• 工作环境 l
• 职业发展 l
• 安全保障
• 员工离职的原因
• 对薪资待遇和薪酬公平性不满意
• 对所承担的工作失去热情，缺乏兴趣
• 对公司的管理不满
• 个人成就感的缺乏
• 其他
模块四 管理者能做什么
• 授人以鱼：给员工养家糊口的钱。
• 授人以渔：教会员工做事情的方法和思路 。
• 授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标 。
• 授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福 。
• 授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。
• 授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇，成就人生。
模块五 行动学习介绍
• 了解什么是行动学习；
• 学习并掌握一些集体研讨的方法；
模块六 微行动学习研讨会
• 主题选取
• 头脑风暴
• 如何能够让员工挣到钱？多挣钱？
• 如何打造认可、开放、安全的工作氛围？
• 如何帮助员工提升技能？
• 在公司新战略下，如何能够让员工从收派员转为业务员？
• 如何能够有效开展增值业务？
• 如何有效地进行晨会/夕会？
• 如何合理地解决员工需求诉求？
……
模块七 世界咖啡
• 用世界咖啡的形式，再次对昨天的议题进行探讨，增加新的思考。
模块八 成果汇报
• 半小时重新整理资料
• 呈现、Q&A，每组一共20分钟，
• 6个小组2个小时。
模块九 沟通软技巧
• 因人而异地有效沟通
• 性格测评
• 了解不同性格的需求
• 了解不同性格的优势与劣势
• 与不同性格的员工有效沟通
• 有效反馈的技巧
• 给予赞赏性反馈
• 给予建设性反馈
• 反馈的流程
课程对象
• 管理者
课程时长：2天
