项目管理

课程目标

• 学习与掌握项目管理的方法论与工具，如项目生命周期管理、WBS，Gantt图等

• 掌握项目进度与成本管理、风险管理、质量管理和沟通管理得方法与工具

• 探讨与提升如何发挥影响力地进行“有责无权”的沟通协调，克服项目阻碍的沟通方法

• 运用实际项目应用练习与交流分享

课程纲要

模块一：项目管理的要素与流程

• 项目的四个基本要素：最终交付物、范围、进度、资源

• 项目四个要素之间的互动关系曲线

• 项目管理的四个阶段：定义启动、规划、实施与控制、交付总结

• 项目的流程与生命周期:

模块二：项目的确定与项目目标的设定

• 项目目标声明（POS）

• 小组应用练习：定义项目目标声明（POS）

• 研发项目的投入产出分析

模块三：项目的任务规划工具与方法

• 明确项目的关键：投入、活动、产出、结果与影响

• WBS工作结构分解

• 任务分解的思路与工具

小组应用练习：制作WBS与任务清单

模块四：项目的时间进度和资源规划

• 分析任务之间的进度依存关系

• 绘制与确定项目网络图

• 关键路径确定与分析

• 甘特图规划与应用

小组应用练习：关键路径和甘特图

• 明确人员职责与制定人员责任矩阵（RACI矩阵）

• 项目的预算计划书

小组应用练习：项目的人员责任规划与预算计划书

模块五：项目风险预估与管理

• 墨菲定律

• 项目风险管理三步法：识别、评估、应对

• 识别研发项目风险的来源：客户需求、进度、资源、质量、环境、安全

• 评估风险的可能性与严重性矩阵

• 制定相应的防范举措

小组应用练习：分析项目的风险类型和相应的措施

模块六：项目实施与监控

• 项目里程碑的设定与管理

• 项目挣值分析法

• 项目全面质量管理

模块七：项目中的沟通管理-如何有影响力地沟通协调以确保项目结果

• 四种不同的项目组织结构

• 跨部门项目的工作难点：“有责无权”

• 如何进行“有责无权”的沟通协调获取支持

• 如何提升项目经理的“影响力”

• 小组互动与经验分享：提升项目经理影响力的方法

• 五种项目经理影响力来源

• 如何处理项目计划的阻碍力量-利益相关者分析

• 小组应用练习：运用利益相关者分析项目推动中的一个阻碍力量

• 项目中冲突协调与处理

模块八：课程结束

• 各个项目最终汇报呈现

• 课程总结：影响项目成功的十大因素

• 课程答疑

课程对象

• 项目经理、项目成员

课程时长：2天